ISO9001质量管理

　　ISO9001 简介

　　国际标准化组织(ISO)于1979年成立了质量管理和质量保证技术委员会(TC176)，负责制定质量管理和质量保证标准。ISO9000系列标准自1987年发布以来，经历了1994版、2000版、2008版的修改，形成了现在的ISO9001:2008系列标准。

　　2008版ISO9000族标准包括以下一组密切相关的质量管理体系核心标准：

　　-ISO9000《质量管理体系基础和术语》

　　-ISO9001《质量管理体系要求》

　　-ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》

　　-ISO19011《质量和(或)环境管理体系审核指南》

　　ISO9000族标准是世界上许多经济发达国家质量管理实践经验的科学总结，且适用于各种类型,不同规模和提供不同产品的组织。实施ISO9000族标准，可以促进组织质量管理体系的改进和完善，对提高组织的管理水平能够起到良好的作用。

　　ISO9000认证特点和益处

　　1、ISO9000标准是一系统性的标准，涉及的范围、内容广泛，且强调对各部门的职责权限进行明确划分、计划和协调，而使企业能有效地、有秩序地开展给各项活动，保证工作顺利进行。

　　2、强调管理层的介入，明确制订质量方针及目标，并通过定期的管理评审达到了解公司的内部体系运作情况，及时采取措施，确保 体系处于良好的运作状态的目的。

　　3、强调纠正及预防措施，消除产生不合格或不合格的潜在原因， 防止不合格的再发生，从而降低成本。

　　4、强调不断的审核及监督，达到对企业的管理及运作不断地修正及改良的目的。

　　5、强调全体员工的参与及培训，确保员工的素质满足工作的要求，并使每一个员工有较强的质量意识。

　　6、强调文化管理，以保证管理系统运行的正规性，连续性。如果企业有效地执行这一管理标准，就能提高产品(或服务)的质量， 降低生产(或服务)成本，建立客户对企业的信心，提高经济效益，最终大大提高企业在市场上的竞争力。

　　ISO9001的特点和作用

　　*是ISO9000族质量保证模式标准之一，用于合同环境下的外部质量保证。可作为供方质量保证工作的依据，也是评价供方质量体系 的依据。

　　*可作为企业申请ISO9000族质量体系认证的依据。

　　*是开发/设计、生产、安装和服务的质量保证模式。用于供方保证在开发、设计、生产、安装和服务各个阶段符合规定要求的情况。

　　*对质量保证的要求最全，要求提供质量体系要素的证据最多。从合同评审开始到最终的售后服务。要求提供全过程严格控制的依 据。

　　*要求供方贯彻“预防为主、检验把关相结合”的原则，健全质量体系，有完整的质量体系文件，并确保其有效运行。

　　申请质量管理体系认证时需提交的文件清单

　　□申请方营业执照复印件/组织机构代码(适用于无营业执照的事业单位)

　　□资质或许可证复印件(法律法规规定需要资质或许可证)

　　□有效的管理体系文件(如：管理手册、程序文件等)

　　□产品生产/服务的流程图

　　□产品类别清单

　　□多场所清单(包括不在同一市、县的部门)

　　□产品执行的标准目录

　　□施工建设或勘测设计单位还应提供正在实施的在建项目清单

　　□申请组织最近一次的内审报告和管理评审报告